Reclamo a Movistar
Con la nueva empresa, movistar telefonia de linea, luego de una serie de graves problemas con telefónica y bajo la supervisión del Enre el problema de conexión, después de casi 2 años. Me llaman telefónicamente de movistar consultando me por el servicio, sobre el que manifiesto mi conformidad. Acto seguido me informa sobre un nro de gestión para acceder a una promoción. ,pues luego de estar reclamando, porque había recibió facts que nada tenían que ver con lo conversado, me hacen saber que habían omitido registrar dicha promoción ($ [números]/mes) solicitándome dejar sin efecto las facturas y esperar un nuevo reenvío en forma correcta. Debo hacer notar que acepte las disculpas , pero pregunto: hasta cuándo estaremos a merced de errores siempre a favor de las empresas, perdiendo de nuestro tiempo para que nos solucionen errores que nunca debieron suscitarse ?
atte. [nombre]
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Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…
ELIDA M
solución recibida:
Luego de reclamar me informaron no abone las facturas ya que vendrían otras con el importe correcto dado que dicho error se originó porque no habían registrado como correspondía la promoción ofrecida ... Siguen trabajando tan mal como TELEFONICA? Esto ya es de terror !!!
19 de Setiembre a las 17:58 hs.