Reclamo a Movistar
El día 21 de diciembre hice la portabilidad con esta empresa pero desde ese día no tengo servicio de llamadas y me he comunicado pero nadie me da respuesta y hasta el día de hoy se comunicó una persona muy tajante y que en lugar de darme respuesta alguna, solo me colgó la llamada. Yo pensé realmente que cambiarme de compañía era para beneficiarme y salió mucho peor. El servicio y trato es pésimo y no se diga de la red 3g que tienen muy mala, en definitiva voy a regresarme a la compañia que inicialmente tenía.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
patysc
Sigo esperando como va el seguimiento por correo pero no he tenido respuesta.
16 de Diciembre a las 11:57 hs.
patysc
No requiero solución, me cambié de compañía al final de cuentas.
17 de Diciembre a las 13:27 hs.
patysc
solución recibida:
Principalmente quise hacer extensivo el mal servicio de la compañía en sí con los clientes, la falta de atención, la respuesta tardía (casi un mes de espera para que no me resolvieran el problema de mis llamadas y que después de ese tiempo me contactaron), la mala atención y grosera del call center y la red pobre que tienen 3 G.
20 de Diciembre a las 14:05 hs.