Mal servicio

Desde el dia 25 de marzo de [números] llevo llamando o escribiendo a movistar por watsaap para el cambio de direccion de domicilio para la entrega del celular, ya que no me colaboraron con dicha solucion, me daban consecutivos, hice la cancelacion de la entrega del equipo el dia 26 de marzo con el radicado req[números], en donde me informaron que 10 horas habiles podia hacer nuevamente el pedido por sistema y el dia de hoy 29 valide en plataforma y no me deja hacerlo. El dia 27 de marzo volvio a pasar la transportadora a dejar el celular en cuyo domicilio ya no vivo. Volvi a llamar y me reagendaron la entrega con la nueva direccion con el consecutivo [números] y nunca me colaboraron con nada.
el dia de hoy 29 de marzo volvi hacer la reclamacion y pedi nuevamente la cancelacion con radicado req[números] , mal servicio