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Reclamo a Movistar

Inexistente el menú para baja de línea fija vía web

No es posible iniciar el trámite de baja de línea fija.

observese la trampa. En esta web de ayuda: https://ayuda.movistar.com.ar/pregunta/como-puedo-dar-de-baja-un-servicio-de-mi-linea-fija.html
se explicita los pasos:

1. Ingresá acá
2. En el menú trámites y consultas ingresa en la opción iniciar un trámite o pedido
3. Seleccioná otros trámites, y luego seleccionar la subcategoría que corresponda según el producto o servicio que querés dar de baja. Completá los datos que se solicitan a continuación y un representante se comunicará con vos.

sin embargo al ingresar a la pantalla no existe el menú para dar de baja la línea; la única opción es "cambio de titularidad"

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