Reclamo a Movistar
Estoy desde hace varios dias tratando de cambiar la titularidad de una linea. Increiblemente primero nos mandaron a un lugar que esta clausurado, luego nos dijeron que si estabamos las dos personas lo haciamos por telefono, llamamos y nos dijeron que no se podia hacer, nos mandaron a otro lado que no es una oficina y no lo hacen , volvi a llamar me dijeron que nos llamaban para hacerlo, luego que no se puede y volvimos al punto inicial.. Vergonzoso que algo tan simple como un cambio de titularidad no logremos hacerlo, en una empresa que se supone de primera linea, tampoco reciben quejas ni te pasan con un supervisor, las quejas solo son presenciales pero no sabemos donde, porque siempre te dan direcciones diferentes. Todo esto en un contexto donde practicamente todas las empresas privadas y publicas tienen la mayoria de sus tramites en forma virtual como consecuencia de la pandemia.
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Me quieren seguir cobrando
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no respetaron lo acordado. Les reclamé y les pedí, como no debía nada, que me dieran de baja. Tampoco lo hicieron, me comunicaron que le cortaron el nro qué tenía y me quieren seguir cobrando. Encima much…
Desconocimiento de línea
Hola me están cobrando una línea que no conozco. Quiero hacer el desconocimiento de línea
Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
ALICIA C
solución recibida:
Finalmente nos permitieron hacer el cambio por teléfono
02 de Octubre a las 11:35 hs.