Reclamo a Movistar
Estoy desde hace varios dias tratando de cambiar la titularidad de una linea. Increiblemente primero nos mandaron a un lugar que esta clausurado, luego nos dijeron que si estabamos las dos personas lo haciamos por telefono, llamamos y nos dijeron que no se podia hacer, nos mandaron a otro lado que no es una oficina y no lo hacen , volvi a llamar me dijeron que nos llamaban para hacerlo, luego que no se puede y volvimos al punto inicial.. Vergonzoso que algo tan simple como un cambio de titularidad no logremos hacerlo, en una empresa que se supone de primera linea, tampoco reciben quejas ni te pasan con un supervisor, las quejas solo son presenciales pero no sabemos donde, porque siempre te dan direcciones diferentes. Todo esto en un contexto donde practicamente todas las empresas privadas y publicas tienen la mayoria de sus tramites en forma virtual como consecuencia de la pandemia.
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No me pasa las líneas a prepago y tampoco las da de baja
Buen dia quiero denunciar a movistar '; te encajan abonos que no pedis y encima no te toma los reclamos quiero dar de baja 2 lineas o pase a prepago y no hay humano que te atienda . Los voy a denunciar en defensa del consumidor.
Cambio de fecha vencimiento factura e importe erróneo
Me avisaron recién cambio de fecha de vencimiento de la factura de movistar hogar. No hace ni 10 días q aboné la anterior y ya tengo la próxima para el 12/8. Yo pagar en esa fecha no puedo. El servicio es malo y los reclamos son imposibles de resolver en la app y por t…
Me faltaron el respeto
Entro en la aplicación y me encuentro que no figuran los gigas en ningún celular llamo hablo con una operadora mayra y me dice que están con tareas de mantenimiento le pido la cantidad de gigas menos a los que tenía discutí me faltó el respeto número de reclamo[números…
ALICIA C
solución recibida:
Finalmente nos permitieron hacer el cambio por teléfono
02 de Octubre a las 11:35 hs.