Reclamo a Movistar
En los últimos cuatro años he tenido en la empresa movistar el cierre del ciclo de facturación el día 20. Hace dos años pasaron la fecha de vencimiento del día 10 al 7 sin preguntar pero como cobro mi sueldo el 5° día hábil ( como cualquier trabajador que tenga la suerte en este pais de seguir trabajando) no me pareció un problema. Hace unos meses pasaron la fecha al día 4 cobrando intereses por mora diarios (hice el reclamo y me dijeron que para cambiar la fecha de vencimiento tienen que cambiar el ciclo de facturación y mandar una factura extra por la diferencia) y hoy llegó el aviso que la fecha es el día 2. Esto implica a parte del cobro de intereses indebidos, que ya no puedo comprar un teléfono contrafactura ( como compré los últimos dos teléfonos) porque no califico porque no pago las facturas en término. Además, en el [números] me vendieron un modem inalámbrico Huawei que usé sin problemas hasta principios de este año donde después de la última actualización de la app desapareció el número del modem (dicen los operadores, con hoy ya 20 reclamos en 6 meses, que movistar ya no trabaja con huawei y el modem no se puede usar con otra compañía) y ya no pude cargar internet teniendo que comprar internet en otra companía. Hoy hice el reclamo n° 20 en seis meses n°[números]. De no solucionar estos inconvenientes y siendo que ya pasaron seis meses del reclamo sepan que daré de baja la línea he iniciaré el reclamo con una denucia por incumplimiento del contrato inicial por parte de la empresa y por vender un modem que no se puede usar mas pues tienen el monopolio del servicio. Espero vuelvan la fecha de facturación al día 10 como en un principio, poder comprar un teléfono contrafactura pues soy clienta hace diez años. Y poder cargar internet en mi modem portatil desde la app como en los últimos años. Quedo a la espera. Gracias.
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Me mandan varias veces correo electrónico diciendo que devuelva 2 decodificadores y un repetidor. Yo lo devolví hace 2 años el 8 de julio de [números] y quieren cobrar un recargo
Baja del servicio
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. Pagaba [números] pesos. Después de varios ofrecimiento infructuosos ( 50 megas) me dicen que en mi localidad no tienen más velocidad.doy de baja el servicio. tres veces por vía telefónica, una en la…
Marita K
Aún nadie se a puesto en contacto conmigo.
04 de Setiembre a las 23:49 hs.
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Marita K
Nadie se ha puesto en contacto conmigo hasta el dia de la fecha
15 de Setiembre a las 21:22 hs.
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Marita K
Aun la fecha de vencimiento sigue estando adelantada. Este mes vence el dia 5 (cinco) siendo el quinto dia hábil, fecha de cobro el dia 6 (seis).
30 de Setiembre a las 7:06 hs.
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Marita K
Mientras la fecha esté adelantada el usuario no puede calificar para comprar contrafactura y siguen cobrando intereses por mora. El sistema está maliciosamente diseñado para ******r al cliente
01 de Octubre a las 4:58 hs.
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