Estafa para retener la cancelación del servicio

Cc. [números]-queja por cobro de de servicio sin aplicación de promesa de retención
mv

[nombre]
sáb 21/09/[números] 2:43 p.m.
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[nombre] (maidavillegas@hotmail.com);...
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solicite la cancelación por temas económicos sin embargo días después me contactaron del área de retención de clientes para ofrecer q, me quedará con todos los servicios por 95mil mensual y un mes gratis y acepte q me volvieran a poner los cables por q ya lo habíamos desconectado y pusimos otro servicio sin embargo me conectaron primero el internet y teléfono y luego tuve a llamar a q me colocarán la televisión q por q no les aparecia la orden después otra persona me llamó a decirme q en el sistema no habia quedado el paquete completo y yo igual le volví a contar la historia dijo q dejaría en el sistema, estuve consultando la página por q el pago q hice en agosto 9 pues fue para q me reinstalan pero como no me llegaba factura según lo dicho por $0, pues estuve consultado la página y ayer por sorpresa veo en mi correo q llego una factura en [números]mil llamo hoy y me dicen q es un cobro proporcional cuando yo tuve desconectado el servicio y pague y use un mes otro operador y me engañaron y acepte pagar los [números]mil pensando q sería mejor tener por 95mil los tres servicios pero mentiras me están cobrando como si nada todo el tiempo y los tres servicios esto es un atropello un engaño que triste q le digan a uno algo solo para engañarlo enrredarlo y luego le cobren como si nada!