Reclamo a Movistar
Hace un año contraté el servicio de movistar "telefonica móviles argentiana s.a , en la oportunidad dejé asentado que precisaba que la facturación tuviera vencimiento dentro de la segunda quincena del mes, y así se cumplió hasta que: la cía decidió modificarlo y emitió una factura con vencimiento el 06 de noviembre .
1.-me comuniqué para retrotraer ésto y lo hicieron
2.- no obstante llegó una factura con fecha 07 de diciembre de $ [números].76 (que aboné)
3.- dice una señorita ( claudia amarilo )que se trata de un proporcional
4.-"amenazó" con cortarme si no la dejaba hablar , pero no logré que prestara atención a mi reclamo.
el cierre del ejercicio a fines de modificar la fecha de emision y por ende se vencimiento de mi factura fue generado por la empresa
si al omitir mi contrato original lo modifica no puede cobrarme algo que la misma empresa genero
5.- mucho menos "instruir" de esa soberbia a sus empleados
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
silviaflor
A mí me pasa igual,la acreditación siempre es el 18 pero de el 10 o 12 de cada mes ahora el vencimiento es el 3
14 de Diciembre a las 0:08 hs.
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