Movistar Movistar Movistar Estafa ,mal trato,pesima atención y falta seriedad y

Compre un quipo usado en la tienda movistar,ofrecido obviamente por la empresa, cuando recibi mi equipo lo encontre falando apenas lo encendi, llame a movistar y me ofrecieron acercarme a la sucuusal de san miguel donde me iban a brindar la verificacion tecnica gratuita de mi equipo.
cuando llegue el supervisor me dijo que al ser equipos usados ellos no ofrecer revision tecnica por lo cual me anularian la compra,entonces hice ese tramite pero me lo hicieron en forma manuel ya que el que me atendio no podía ingresar al sistema.
cuando llegue a casa quise comprar el mismo equipo en la tienda pero no habia en stock,por lo cual me comunique nuevamente a movistar contandoles que habia perdido el equipo ya que no se me brindo servicio tecnico ,que lo queria recueperar y llevarlo yo a algun service, a esto la operadora del [números] me tomo el reclamo ,lo dejó asentado y me dio el ok para que vaya nuevamente a esa sucursal donde debian devolverme el equipo y brindarme servicio tecnico.
cuando me personalice en la sucursal el supervisor me atendio en la verera no dejandome entrar,y me dijo que de ningun modo me devolverian el equipo porque ya se habia anuulado la comprar ,le sugeri leer el reporte que les dejo la operadora del [números] a lo que me contesto que del [números] no sabian nada e informaban todo mal y que ellos nada tienen que ver con ellos.luego el gerente trato de evadirme y ante mi angustia y desesperacion por la injusticia y la situacion se me rio en la cara detras del vidrio con mucha impunidad causandome muchisimo malestar y subida de presion.
el equipo lo compre el dia 28/10
este incomveniente fue el dia 1/11 cuando recibi el equipo y al dia de hoy no he recibido mi dinero en la cuenta.
hoy llame a movistar pidiendoles me puedan vender el equipo que hoy sí estaba en stock por la plata que me debian por la compra anulada y me dijeron que no les figura en sistema ninguna compra anulada.
necesito que aguien se haga cargo por favor,mi plata o el celular!