Reclamo a Movistar
El día 29/05/20 se realizó un reclamo por el monto cobrado en el servicio de internet hogar. El número de gestión es:[números]. Informaron que se corregiría y que la próxima factura tendría cómo monto final $[números]. Hoy encuentro en mi home banking un monto de $[números],62. He estado llamado gran parte del día ayer y hoy sin lograr que alguien atienda mi reclamo. Me pasan de una persona a otra y finalmente se corta el llamado.
necesito con urgencia una solución porque no puedo abonar tal monto.
les había solicitado la baja del producto y ofrecieron ese descuento por seguir con el servicio.
desde ya agradecida por la ayuda.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Movistar, Movistar Hogar Movistar. 2 semsnas sin internet
Movistar. Internet no funciona.hoy 2 semanas de reclamos sin solución alguna. Nadie da la cara pero te mandan todas las facturas. Esperamos estas 2 semanas a un supiesto tecnico que vendría al domicilio, nunca apareció nadie. No miden las perdidas y afecciones que trae…
Que me molestan enviando correos de un reclamo injusto electrónicos
Me mandan varias veces correo electrónico diciendo que devuelva 2 decodificadores y un repetidor. Yo lo devolví hace 2 años el 8 de julio de [números] y quieren cobrar un recargo
Baja del servicio
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. Pagaba [números] pesos. Después de varios ofrecimiento infructuosos ( 50 megas) me dicen que en mi localidad no tienen más velocidad.doy de baja el servicio. tres veces por vía telefónica, una en la…
Carolina P
solución recibida:
Se comunicaron telefónicamente y resolvieron parte del inconveniente, de todas formas lo acepté, gracias por su ayuda.
15 de Junio a las 2:41 hs.