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Reclamo a Movistar

Di de baja movistar hogar en abril del 2020 y me reclaman facturas de diciembre

[Solucionado]

Buenos días me comunico por este medio ya que al comunicarme al [números] de movistar solo me dan tres opciones y ninguna es poder hablar con un representante.
a fines del año [números] se robaron todos los cables de telefonía de la zona y quedamos sin teléfono. Y con el tema de la pandemia fue imposible solucionarlo. Por ese motivo el día 27de abril del [números] le di de baja al servicio. Número de baja: [números].
ayer me llegó una comunicación de parte de un estudio de abogados que me reclama una deuda por las 2 últimas facturas del mes de diciembre y enero.
imposible ya q no cuento con el servicio desde [números].
x favor necesito que me den algún teléfono o mail para que rectifiquen el error.
el estudio de abogados también cuenta solo con un contestador y no hay opción de hablar con nadie. Desde ya, muchas gracias

Comentarios
  • Natalia O

     

    Me comuniqué con movistar. Corroboraron mi baja pero todavía me siguen llamando del estudio de abogados para intimar me a pagar

    27 de Enero a las 14:23 hs.

  • Natalia O

     

    solución recibida:

     

    Aparentemente si . Pude hablar con un representante corroboró la baja del servicio y por ahora no me volvieron a llamar . Gracias por ayudarme

    25 de Febrero a las 22:16 hs.

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