Reclamo a Movistar
Adquirí una línea prepaga y de prepaga no tiene nada, ya que todos los días me descuentan $12 por un servicio de internet que no uso: internet por día plus, se llama.
en el sitio web de movistar dicen que enviando la palabra no al [números], este servicio se desactiva. Lo hice todos los días desde el día 20 y aunque recibí la confirmación de la desactivación, me siguieron cobrando y perdí todo el crédito que nunca usé, alrededor de $90.
el relcamo es para que me devuelvan esos $12 por día y para que dejen de cobrarlo, ya que al cargar crédito, lo pierdo. Es un robo verdaderamente.
si hacemos cuentas estaría gastando $[números] fijo por una línea "prepaga". Es publicidad engañosa y fraude.
quiero una línea prepaga como siempre y como tienen las otras compañías. Ya adquirí este número, ya se lo pasé a todos mis contactos y no es justo que tenga que repetir el trámite para evitar que me cobren un servicio que no necesito y que nadie me preguntó si quería contratar.
saludos
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Servicio
Puse movistar hogar y me llegó una factura con cualquier monto a nombre de otra persona que nose ni quien es,el plan que contraté ni me lo instalaron porque era una promoción que valia14mil [números] de internet más tv y solo me instalaron el wifi. Pase mi número a mov…
Se equivocaron
Les explico hoy recibí un correo de cenacom donde ellos no bloquean ningu celular yo no hable de bloqueo con ustedes solo de mala atención me pedían número de imei de celular por las dudas no puse nada yo no brindo información a quienes es errónea mí información se equ…
Leonardo V
Aún no recibí una respuesta. Me siguen sacando $12 por día. Para que no suceda debo apagar los datos móviles y quedar incomunicado aunque tenga crédito.
SI necesito hablar usando el 4G, más no sea para recibir un whatsap, al activar los datos móviles, automáticamente pierdo $12. Es una vergüenza como me están robando.
30 de Setiembre a las 9:14 hs.
Leonardo V
NO recibí una respuesta
11 de Octubre a las 9:42 hs.
Leonardo V
Sigo sin obtener respuestas
26 de Octubre a las 9:44 hs.
Leonardo V
Me he cambiado de compañía junto con un importante número de personas en la misma situación.
29 de Enero a las 10:28 hs.
Leonardo V
solución recibida:
En verdad no obtuve respuesta.
Me cambié a una compañía que no engaña a los clientes dando de baja la línea previamente.
29 de Enero a las 10:30 hs.