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Reclamo a Movistar

Cobro por error sin devolución

[Solucionado]

Pedí un cambio por mudanza, nunca me dieron de baja la cuenta anterior, pedí que lo hicieran, seguía activa, lo volví a pedir, lo hicieron finalmente, me dijeron que no debía pagar nada. Aún así le llegó la factura, reclamé y me dijeron que ya no podían cancelarlo. Pagué dos facturas, pedí la devolución, una persona con muy pocas ganas de ayudarme, me tomó los datos de la tarjeta (le aclaré varias veces que era débito automático), nunca me devolvieron nada, volví a llamar, me dijeron que se habían equivocado, que necesitaban los datos bancarios y que en 48hs me hacían la devolución. No lo hicieron, vuelvo a llamar y ahora me dicen 30 días, pareciera que todo el tiempo se ponen una nueva excusa para no devolver el dinero.

Comentarios
  • Sol A

     

    solución recibida:

     

    Luego de varios llamados e insistencias, me devolvieron el dinero

    17 de Febrero a las 13:50 hs.

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