Reclamo a Movistar
Quise pagar la línea de mi hermana y por error pague una que no era con tarjeta de crédito. Inicie al instante el reclamo de lo que había sucedido y no obtuve ninguna respuesta. Lo pague a través de Mercado Pago y el dinero ya lo recibió movistar. El pago equivocado ya esta reflejado en mi resumen y sigo esperando respuesta. Mi intención no era pagar una línea que no es mia claramente. Soy clienta hace años y jamas tuve un problema, y ahora que lo tengo nadie me brinda una solución.
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Modificar plan
Es imposible hablar con un representante para dar de baja a algunos servicios y/o modificar el plan
Solucionar
El número con que me cree la cuenta de billetera santa fe no lo tengo más tengo otro y no puedo iniciar sesión porque me pide que cambie la contraseña
No tengo telefonia ni internet
Desde hace 15 dias me encuentro sin servicio telefonico ni cobertura de internet. Mi numero es 280 4483983. Efectue reclamo n° 52354482. Verbalmente me aseguraron que concurriria un tecnico a fin de solucionar el problema. Vencido las 72 hs habiles que ponen ellos, no …
melina E
solución recibida:
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19 de Julio a las 13:09 hs.