Reclamo a Movistar
El dia 31/10/18 se realizo una compra de un equipo celular sin mi consentimiento. Cuando me doy cuenta, llamo inmediato a movistar reclamando el hecho. Logre que suspendieran la entrega por parte de oca y su devolucion a dicha empresa. Pero no me cancelan la facturacion. He llamado ya muchisimas veces, hasta q me pidieron que deje de llamar que ellos se contactaban conmigo. Hasta ahora, no lo han hecho y no me llega la cancelacion de la facturacion por la compra de un equipo, que no saben explicarme, quien lo pidio a mi nombre, me han atendido diferentes operadores y me dicen "que yo llame" ( no es cierto), "que alguien saco mis datos", "que el pedido fue desde mi telefono", "que el pedido lo realizaron de otro telefono", etc.
necesito mi cancelacion de esa factura por compra q no se realizo, movistar ya cancelo la entrega q era en mendoza y yo ni siquiera conozco esa provincia, movistar ya recibio ese equipo celular. Tuve q pasar a prepago mi linea por los mensajes y los email de que debo y sino me cortan el servicio, por algo que no pedi y no recibi. Gracias.
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Me quieren seguir cobrando
Mi reclamo es xq movistar hizo 1 plan de pago conmigo, a lo cual no respetaron lo acordado. Les reclamé y les pedí, como no debía nada, que me dieran de baja. Tampoco lo hicieron, me comunicaron que le cortaron el nro qué tenía y me quieren seguir cobrando. Encima much…
Desconocimiento de línea
Hola me están cobrando una línea que no conozco. Quiero hacer el desconocimiento de línea
Dar de baja la linea móvil
Hace días quiero comunicarme con un asesor de movistar y solo me mandan a la apps donde no te solucionan nada. ..me comunico con wasap para darle de baja al plan o pasar a prepago porq es muy caro lo q me viene y me dicen q no pueden hacer nada . Ni siquiera .e quieren…
Andrea Y
No me han enviado la cancelacion de la facturacion. Me envian la factura a pagar de este mes via email sin cambios ni modificacion, me siguen cobrando el equipo que no compre ni recibi.
22 de Diciembre a las 8:58 hs.
marianaprotte
DESCONOCE EL CARGO EN TU TARJETA!
27 de Diciembre a las 13:01 hs.
Andrea Y
Mariana. No se puede por tarjeta porque como yo tenia abono mensual, me lo cargaron directamente a mi facturacion sin mi permiso.
27 de Diciembre a las 13:04 hs.
marianaprotte
Yo vengo peleando por la devolucion de la compra de un equipo que nunca me entregaron.. en la suc logre que me anularan el pedido y de ahí empece el camino para el reintegro.. hoy estoy en la primer instancia con defensa el consumidor que te lo recomiendo...pero te entiendo e insistí.. De terror la empresa Movistar. !!. Espero que tengas suerte!!!
27 de Diciembre a las 13:18 hs.
Andrea Y
Muchas gracias, no entiendo por que necesitan tanto tiempo. Oca freno la entrega, Movistar recupero ese equipo celular. Gracias a que me di cuenta y reclame, ellos lo reconocen pero no me cancelan la facturacion. Osea es una ******, me cobran algo que tienen ellos. Y tengo que aguantar todo esto por algo que yo no pedi y ni revibi.
27 de Diciembre a las 13:23 hs.
Andrea Y
No me llega la cancelacion de factiracion por el equipo no comprado, no recibido, y que esta en poder de Movistar, segun sus operadores.
02 de Enero a las 18:32 hs.
Andrea Y
solución recibida:
Me contacte yo como siempre y por fin me modificaron mi factura. Espero que no surja otra vez otro inconveniente de cobro. Gracias
17 de Enero a las 10:23 hs.