Cambio empresa movistar. chantas

Antes tenia claro en mi celular y desde movistar se comunicaron para ofrecerme cambiarme de compañia con un mejor precio y mas beneficios, accedi al mismo el dia 04/07/19, me dijeron que me llegaria en unos dias el chip y luego me llamarian para activarlo para no quedarme sin servicio, luego del fin de semana de haber realizado el cambio me quede sin señal, llame a claro y me habian activado en movistar sin yo tener el chip, con lo cual desde ese dia a la fecha estoy sin señal de ninguno de los dos porque jamas me llego el chip de movistar. Me canse de llamar a la persona que me hizo el tramite y no me contesta. Estoy perdiendo trabajo por culpa de este problema que no me dan solucion. Llame al [números] y nada, solo me dicen que hubo un problema con la empresa que lleva el chip. Pero debo esperar.