Bajas velocidades a altos precios

Soy oriundo de la ciudad de zapala, provincia de neuquén. Cuando solicité el servicio de internet a mi abuela, me ofrecieron la velocidad de 15mbps a un precio de $[números] final por unos meses. Mi abuela tuvo buen servicio unos meses hasta ahora. Tras el aumento de la tarifa, el cual es entendible, me resultó demasiada baja la velocidad cuando la medí (3mbps) con lo cual realicé el reclamo y me dijeron "en su ciudad no ofrecemos más de 3 megas señor." cuando sus operadores ofrecen servicios saben donde es y cuántos son los valores máximos. Oh casualidad mi otra abuela que vive a unas 20 cuadras tiene 10mbps y paga lo mismo. Una de las cosas más lamentables es que al dar el nº de gestión que proporcionan a la hora de dar el servicio, este no sirve para nada ya que no sirve como identificador. ¿entonces para qué me lo dan? y ni hablar de que en mi ciudad, la oficina de movistar cerró su atención al público. No hay con quien reclamar y lo peor de todo es que no te dan soluciones ni respuestas válidas. Sólo quiero que se me cobre un precio razonable por el servicio que se brinda. No es para nada grato pagar $[números] por un servicio de 3 megas.