Reclamo a Movistar
Desde marzo busqué una mejor conexión de internet. tengo 20 megas. Pagaba [números] pesos. Después de varios ofrecimiento infructuosos ( 50 megas) me dicen que en mi localidad no tienen más velocidad.doy de baja el servicio. tres veces por vía telefónica, una en la oficina de movistar. Me llamaron para confirmar la baja. No me volvieron a llamar para retirar el módem. hoy me llegó nuevamente la factura. Me han faltado el respeto, y encima me llaman para venderme servicios.
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Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Cobro insustificado
Estoy recibiendo un mensaje donde me dicen que me van a embargar la cuenta baby plata por una deuda que tengo con movistar de la cual no tengo ningún conocimiento
Pedi la baja a movistar no me la dan
Pedi la baja a la empresa movistar y no me responden.
Adriana P
solución recibida:
Después de varias llamadas por teléfono y cuatro visitas a la sucursal, este mes ( hasta ahora) no enviaron otra factura.
15 de Julio a las 8:10 hs.