Reclamo a Movistar
Desde ya 6 días que me encuentro sin servicio de fibra óptica, esto es; servicio de internet, teléfono y clave provisto por movistar. Iniciado mi reclamo el servicio, el servicio técnico de movistar mencionó un plazo máximo de 72hs para solucionar mi problema. Aún hoy habiéndo pasado el tope máximo de las horas seguimos incomunicados.
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Fecha de vencimiento
Me han "adecuado" la fecha de vencimiento de mi factura, al tercer día de cada mes. Insólito. Y ya comienzan a bombardearme con msj de que debería pagar en tiempo para evitar cobros extras.
No funciona internet ni atención al cliente
Todo el fin de semana sin internet porque movistar no contestaba x whatsapp,hoy que logré respuesta,me dicen 48 horas más sin servicio obviamente después no te descuentan ni un peso en la factura y atención al cliente es deprimente no saben atender,te dicen un proble…
Facturación
Desde el primer día mi reclamo fue siempre el mismo: la falta de señal de movistar. Yo tenía una línea con abono y, al comunicarme por este problema, en lugar de solucionarlo me ofrecieron pasar a prepago asegurándome que así mejoraría el servicio. Confié en esa indica…
Amanda C
Aún no han enviado ningún técnico a mi domicilio.
12 de Diciembre a las 8:35 hs.
Matías B
Hola Buey, yo también tengo el mismo problema hace casi un mes. Me sumo a tu reclamo. Si querés podes sumarte al mío. Suerte!
16 de Diciembre a las 21:46 hs.
Amanda C
solución recibida:
Mi experiencia aquí muy buena. Recomiendo este sitio porque de algún modo siento que nos ayuda y mucho. Ahora bien, mi experiencia con Movistar y su promoción de fibra óptica etc etc fue horrible. Me hicieron la conección un 30 de noviembre y al día 02 de diciembre me dejaron sin servicio.
07 de Enero a las 13:15 hs.