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Reclamo a Movistar

23% de aumento no fue debidamente notificado

Hace dos meses que no llegan las facturas. Reclamamos por teléfono y nos registramos dos veces en el portal de autogestión donde llegamos al cartel "tu asesor personalizado se estará contactando en las próximas 48hs hábiles" para el alta pero nunca llaman. Hoy 22 convencí a la operadora de que me mande por mail "por única vez" la factura que debió llegar hace un mes y encuentro el anuncio: desde el 01/11/[números] veintitrés porciento (23%) de aumento. Los aumentos se notifican por leyenda en factura y si no llega la factura no estamos notificados. Queremos que nos manden las facturas en tiempo y forma, es su obligación.

Comentarios
  • Maria

     

    Nadie se comunicó y se que nadie va a hacerlo. Publico para alertar a otros.

    28 de Octubre a las 9:03 hs.

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    • Maria

       

      Ahora tengo acceso a las facturas pero ya es tarde.

      11 de Noviembre a las 9:12 hs.

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