Reclamo a Movistar Colombia
Pagué mi factura movistar del plan móvil correspondiente al mes de marzo del [números], si embargo el sistema de pago programado lo hizo también por tanto el cobro se hizo doble a la misma factura, pero en el aplicativo de movistar no se ve un saldo a favor para el cobro de la factura del próximo mes, cómo podría suceder, así que necesito saber que prosigue, porque además de la factura del plan de datos, se hizo también el pago a la cuota se un equipo que saqué a créditos.
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Reporte negativo
Favor bajar el reporte negativo en la página ya que me esta afectando mucho e enviar soporte a mi correo marthaduartemonsalve[números]@********* y el paz y salvo enviar al correo muchas gracias
Paz y salvo por motivo ( reporte negativo )
Buenos dias señores mi nombre es martha duarte, quiero pedirles amablemente de bajar el reporte negativo que tenia con ustedes ya que solucione con la empresa movistar colombia por tema de subplantacion de identidad, con un plan pospago
No autorize todo ese pago
Me descontaron [números].[números] de una factura que solo era 56.[números] de movistar por medio de un mensaje de texto en un pago a movistar me enviaron el link