Reporte negativo
Favor bajar el reporte negativo en la página ya que me esta afectando mucho e enviar soporte a mi correo marthaduartemonsalve[números]@********* y el paz y salvo enviar al correo muchas gracias
Publicado 22 de AbrilMovistar Colombia
- Reclamos
- 5 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Movistar Colombia
⚡️ Movistar Colombia es una empresa de telecomunicaciones perteneciente al grupo multinacional Telefónica, cuyas oficinas centrales se encuentran en España.
Cuenta con servicios de telefonía móvil, internet por fibra óptica y televisión digital por streaming para contratar.
- El teléfono de Movistar Colombia es 01 8000 930930☎
- Visita Movistar Colombia en https://www.movistar.com.co/
Planes de datos Movistar Colombia
Movistar ofrece varios planes de datos para navegar desde tu teléfono movil. Algunos de ellos incluyen llamadas ilimitadas a otros números Movistar, Roaming en otros países y el uso de redes sociales de forma gratuita sin que eso afecte tu cuota de datos mensuales.
Los planes más populares de Movistar son:
✴️ Plan de 8 GB: Es un plan abierto con minutos ilimitados nacional, te permite pasar gigas con tu comunidad, posee 500 minutos para llamadas a USA, Canadá y Puerto Rico, almacenamiento en Movistar Cloud y el acceso a las redes sociales ya incluido en el plan.
✴️ Plan de 12 GB: Un plan de Movistar pospago para compartir gigas, llamar de forma ilimitada en Colombia, minutos de larga distancia, Familia Movistar y Movistar Play Lite.
✴️ Plan de 19 GB: Este plan cuenta con acceso a Movistar Play Lite y Movistar Música, redes sociales incluidas, minutos para llamadas a larga distancia, Rappi Prime gratis por los primeros 3 meses, y la posibilidad de compartir gigas con quien desees.
Averigua más sobre qué plan te conviene más leyendo nuestro artículo sobre datos móviles Movistar.
Movistar Colombia fibra óptica
El servicio de fibra optica de Movistar es considerado uno de los más rápidos de Colombia. La empresa ofrece planes con variadas velocidades de descarga para asegurarte de encontrar aquel que mejor se ajuste a tus necesidades.
☸️ Plan 300 megas a $59.000 durante el primer año
☸️ Plan 450 megas $72.900 durante los primeros 12 meses
☸️ Plan 600 megas $90.600 por un año completo.
⚠️ Consulta todos los planes de fibra óptica en el sitio de Movistar
Para contratar o consultar por alguno de ellos de forma personal llama al 01 8000 911 008.
Movistar TV
▶️ Ahora con Movistar Colombia si cuentas con un plan de internet por fibra óptica tienes incluido el acceso a televisión por streaming a través de la aplicación Movistar Play para disfrutar en tu televisor u otras plataformas con acceso a internet como computadoras, tablets, celulares.
Planes Movistar Total Colombia
Movistar Total es un plan que combina todos los servicios de la empresa en un solo combo. Telefonia movil + Fija + Internet + Cable con descuentos y beneficios especiales para sus clientes.
Algunos de los planes Movistar Total son:
✴️ Plan 300 megas
✴️ Plan 400 megas
✴️ Plan 600 megas
Averigua más sobre los precios actualizados ingresando al sitio de Movistar Colombia.
Servicio al cliente Movistar
✅ Para comunicarte con servicio al cliente de Movistar Colombia marca el número ☎️ 01 8000 930930 en tu línea fija o móvil de Movistar.
También puedes llamar desde tu línea celular al *611.
Si buscas comunicarte desde el teléfono de otro proveedor entonces debes comunicarte al (+1) 588 5204
Aprende sobre otras maneras de contactar con la empresa en nuestro artículo sobre servicio al cliente Movistar Colombia
Redes sociales Movistar
☸️ Instagram
☸️ Facebook
☸️ Twitter
Reclamos a Movistar Colombia
Paz y salvo por motivo ( reporte negativo )
Buenos dias señores mi nombre es martha duarte, quiero pedirles amablemente de bajar el reporte negativo que tenia con ustedes ya que solucione con la empresa movistar colombia por tema de subplantacion de identidad, con un plan pospago
Publicado 22 de AbrilNo autorize todo ese pago
Me descontaron [números].[números] de una factura que solo era 56.[números] de movistar por medio de un mensaje de texto en un pago a movistar me enviaron el link
Publicado 23 de JulioPublicidad engañosa
El día 22 de enero llamaron a mi esposo josé abad peña giraldo, la asesora [nombre] olaya de movistar hogar ... Y nos ofreció el servicio triple para el hogar a un precio de $71.[números] ... Por lo favorable mi esposo lo adquirió para dos viviendas... Comenzando febrero aparece un mensaje en el t…
Publicado 15 de MarzoMovistar colombia falsos y enredadores
Tenia plan cobre en mi hogar y me ofrecieron cambiar a fibra optica cuando lo instalaron dejaron un repetidor que en el momento yo no tenia ni idea que me lo iban a cobrar, no especifican eso y solo engañan a sus clientes con enredos, ahora ya la factura está en 90.[números] y yo ni uso eso, cuando…
Publicado 23 de NoviembreQue no pague la factura mia
Pague una factura de movistar y si un número cambiado
Publicado 20 de AgostoDevuélocion
El día 17 pague una factura de movistar pero me equivoqué y di otro número
Publicado 20 de AgostoAbuso de movistar con sus consumidores
Solicité un traslado de un servicio de internet hogar por cambio de domicilio. en esa oportunidad me pidieron la dirección del nuevo domicilio y me confirmaron que se podía realizar el traslado. me dijeron que en los próximos días me llamaban para programar la cita de instalación. Al ver que pasa…
Publicado 14 de Agosto3046333899
Para pedir un paz y salvo a Movistar
Publicado 16 de Mayo3046333899
Lo que pasa que movistar me está cobrando una factura que yo nunca he solicitado servicio con movistar
Solucionado 24 de MayoNegligencia en la actualización de datos en centrales de riesgo
Solicito que me retiren el reporte negativo de las centrales de riesgo ya realice mi pago y dice que hasta noviembre del [números] me lo retiran
Solucionado 27 de AbrilNegligencia en la actualización de datos del reporte
Buenas tardes mi nombre es juan diego muñoz torralba correo [email protected] resulta que tenía un reporte negativo con movistar desde el junio del [números] y en el mes de marzo del [números] realice el pago ya que me di cuenta por la aplicación de datacredio ya que nunca me notificaron el…
Solucionado 27 de AbrilRetiro de las centrales de riesgos de data crédito
Pague una deuda con movistar hace meses y aún aparece el reporte negativo en las centrales de riesgo y necesito urgentemente no tener ese reporte
Solucionado 06 de AbrilFraude movistar
En el año [números] me llaman cobrando. Un dinero [números] que yo le debía a movistar desde el año [números] de un línea. Yo paso al punto principal para saber que ha pasado y coloco la pqr, me responden a favor mío y este el día que me siguen llamando no la casa de cobranza por qué movistar no da…
Publicado 30 de DiciembrePago doble del servicio
Buenas tardes,pague la factura del servicio por pse,la transaccion me aparecio rechazada pero el dinero si fue descontado de mi saldo y en la segunda transaccion me volvio a cobrar el mismo valor y tambien fue descontado que debo hacer
Publicado 21 de OctubrePague el plan y me dejaron sin señal
Pague mi factura y me dejaron sin señal incomunicada no me parece justo
Publicado 21 de SetiembrePague el plan y me dejaron sin señal
Pague mi factura con todo el total que decía la factura y ahora no me quieren devolver mi línea de movistar
Publicado 21 de SetiembreFalla técnica en mi servicio de wifi
Buenas tardes, si mira llevo más de tres semanas sin internet en mi casa me he comunicado en tres ocasiones para pedir soporte técnico de movistar en el cual me han respondido diciéndome que van a ir el día siguiente y nunca han ido los técnicos a solucionar el inconveniente al cual decidí llamar…
Publicado 08 de AgostoDeuda de plan y lo único que me dicen es que debo pasarme otra vez a movistar
Buenos días tengo una deuda de un plan con movistar e ido a varios puntos de atención de movistar el servicio es pésimo y lo único que me dicen es que debo volver a pasarme a movistar para poder solucionar la deuda que si no es problema mío y que a ellos no les interesa quedó atento a su respuesta …
Publicado 01 de AgostoPago perdido
Hice un pago el día 29 de junio a través de un link a mercado pago para pagar factura movistar y me dicen q el pago se aplico correcto ,pero en movistar no aparece necesito solucionar ya q me cortaron el servicio de la línea esta es la referencia te confirmo que tu pago [números] por $ [números…
Publicado 15 de Julio