Mostaza no responde mis reclamos

Tuve dos inconvenientes que no fueron tan trascendentes, pero lo que sí me molestó y mucho fue tanto el desinterés de los empleados para darme una respuesta, sentí prácticamente un destrato, casi que me dejaron hablando sola y diciendo "quién sigue", continuando con sus tareas como si hablara con la pared y por eso decido hacer mis reclamos por los otros medios supuestamente disponibles, con los cuales jamás tuve respuesta tampoco. El problema que tuve fue que busqué los horarios de la sucursal morón por internet un día feriado y cuando voy estaba cerrado, ese día abrieron a las 11 hs, mucho más tarde que lo que figuraba y por otro lado tienen pegado stickers en la vidriera con las tarjetas que reciben y nunca me aceptaron hacer el pago con Naranja en priner lugar ingreso googleando al sitio y expreso mi queja. En ese sitio me piden que deje mi mail para posterior contacto y nada. No encontré fecha de ese primer reclamo. Luego el 2/5/19 hago reclamo por messenger, me envían un mensaje automático diciendo que se van a contactar pronto, cosa que tampoco pasó. Por otro lado el 23/10/19 envío mail a sugerencias@mostazaweb.com.ar como figura atrás del tiquet que les interesa la opinión del cliente y otra vez sin respuesta, vuelvo a enviar un mensaje por messenger el 3/12/19 y como quien dice me "clavaron el visto". Ese es mi reclamo. Gracias.