Mal trato y mala atención

En 1 semana, fácilmente voy a tomar café mínimo 4 días. En este último mes, tuve varios inconvenientes, más que nada por las chicas de atención al cliente.
es de público conocimiento que personal pay tiene descuentos en mostaza, cuando quiero usar un descuento de 50% de la app, la cual le estaba mostrando a la cajera y me dijo que no era necesario verlo y que podía guardar el celular, procede a hacerme un descuento del 30% y me cobra sin consultarme en mi tarjeta personal pay. Veo el ticket y les reclamo, culpan a personal pay y que eso debe aclararlo la app. Insisto en que se confundieron de descuento, el sundae de dulce de leche está al 50% y el choconuts a 30%. Las 2 cajeras y la encargada, quien usa una ropa que las distingue de las demás, me aseguraron que me podían hacer solo el 30% a pesar de que la app decía 50% y continuaron culpando a personal pay por el mal funcionamiento de la app.
pido el reembolso de mi dinero ya que no tenía interés en comprar algo que es engañoso, proceden a devolverme el dinero y una cajera sale de la cocina y dice que sí hay un sundae al 50% de descuento pero que lleva chispas de chocolate... Todo esto mientras mi madre estaba esperando, una mujer mayor de 70 años. Perdón pero me parece una total falta de respeto y empatía, y en especial, poca capacidad de resolución de problemas. Sé que es más fácil culpar una app que marcar 2 teclas y ver los descuentos, pero te hacen pasar un mal rato y desperdiciaron mi tiempo.
mi resolución fue llevar a mi madre a otro lugar en el que nos traten con respeto y no nos engañen.