Reclamo a Mostaza
Quiero hacer escuchar mí reclamo, en mostaza ubicado en el shopping el portal de tucumán , yerba buena (local [números]) fui con mis hijas y mí bebé y 3 compañeritas de ellas ya que era el cumpleaños de mí hija mayor. Hice la fila correspondiente pero mí bebé de dos años se salía de la fila, y por este motivo volví hacer 4 veces la fila, como la situación de que cada vez que me iba de la fila la gente seguía sumando, le pedí a una persona que si había caja prioridad ya que me era imposible volver a realizar la fila por este motivo, y me dijo: "acá tenemos una sola caja, no hay caja prioridad y más a esta hora, porque no lo alzas y haces la fila de nuevo " , le dije si quería el probar a levantarlo ya que es muy pesado y me dijo "ni loco" , todo en un tono muy prepotente y de muy mala manera. Tuve que irme sin comprar en ese lugar ya que iba a consumir con 6 criaturas. La verdad fue lamentable , fue muy violento el trato.
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Lentitud en la entrega y papas crudas
En el día de ayer, 26-5-26 concurri a comprar un combo en la sucursal de caballito (av. Rivadavia [números]) a las 15 hs. Y tardó mucho tiempo en la entrega. En el mostrador para entregar había solamente una persona y mucha gente esperando. Las papas estaban crudas y f…
No me devolvieron dinero mi mi café ni uno ni otro
Pedí un café paso media hora y nada entonces pregunto y me dicen q la maquina esta limpiándose o algo paso nose exactamente y desido esperar... pasa 1 hora y vuelvo a ir y me dicen que pué cambiar por otra cosa y le digo que yo me tenia que ir ya había pasado más de u…
Mala atención
Fuimos recién al local de mostaza ubicado en circunvalación y bv.segui en rosario - santa fe se olvidaron de darnos el vaso mundialista el cual no viene incluído sino que se abona aparte y demás se olvidaron de una parte del pedido por lo que mientras esperaban que se…
Lourdes C
le escribí por mensaje privado la situación y no he recibido repuesta alguna.
11 de Julio a las 12:24 hs.
Lourdes C
NUNCA SE CONTACTARON, NI PIDIERON DISCULPAS. JAMAS VOLVERÉ A ESE LUGAR.
06 de Agosto a las 15:10 hs.
Lourdes C
solución recibida:
Se comunicó conmigo el equipo de Mostaza, muy empáticos por la situación que viví, y quisieron ofrecerme a compartir con mis hijas al local, de lo cual lo rechaze y pedí que quien me haya tratado mal sea quien me llame y me pida disculpas. Fue así que está persona me llamo(por obligación me pidió disculpas) . Para mí está solucionado porque yo Le hice saber a esta persona que arruinó el cumpleaños de mí Hija y nada lo va a cambiar.
Agradezco a Sabrina que fue lo Más amable, empática y sabe tratar a sus Clientes por el ofrecimienro pero más le agradezco que haya hecho que ésta persona me llame para Disculparse.
Es Necesario visibilizar los Reclamos y que haya Responsabilidad de quién los comete. Yo solo busque una Disculpas y para mí está solucionado.
16 de Agosto a las 1:29 hs.