Envío incorrecto de un pedido solicitado

Solicité un pedido por medio de un servicio(rappi). Pedí un combo de dos hamburguesas iguales(para mi esposo e hija) y otra para mí, perteneciente a la línea not burguer. En las ocasiones anteriores enviaban ambos pedidos en dos cajas separadas, señalando mi pedido en una caja diferente que dice not burguer.
hoy recibimos el pedido. Fue horrible(los vegetarianos me entenderán). Enviaron 2 cajas. Tomé la individual y me llamó la atención que nada estaba separado ni indicaba not burguer.
no nos cerró. Al comenzar a comer, detectamos que enviaron tres hamburguesas de carne. No vino la vegetariana. Una vergüenza. En la página te piden que detalles todo y nos envían ésto. Creí que la que había venido en cajita aparte era la mía. La probé, confiada. Imagínense que después de 8 años de no probar carne me resultó fatal. No volveré a probar una hamburguesa(not burguer) en mi vida.