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23 Junio 2026 12:54

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Reclamos a Mostaza


No m reconoció los puntos de la app

Hola el día de ayer hice una compra por la app de mostaza y no me sumó los puntos ,hablé con las chicas del local y m dijeron se iban a comunicar pero eso no pasó ,en otro local hice una compra similar anteriormente y si m los cargó

Publicado 21 de Junio

Mostaza retención de datos: dni

Quiero eliminar mi cuenta pero el botón de eliminar esta siempre grisado y no hay forma de comunicarse con ellos. Ya les mande un mail y me contestaron que lo haga por los canales de contacto. Lo hice por instagram y tampoco me respondieron. El grave problema es que retienen tu número de dni y con…

Publicado 20 de Junio

Calidad de producto

Compre un capuchino con tostado jyq en la sucursal de florida y diagonal . Café pura agua, pedí cambio y no, solo lo "mejoraron" tornandolo imbebible. Tostado: medio pan vacío y el resto lo peor de la paleta más berreta con un hilo de algo parecido a queso. Atencion mala, nunca más.

Publicado 17 de Junio

Paquetes de papas casi vacios

Buenas tardes, hice un pedido mediante pedidosya, llegó, en un paquete cerrado, por lo que no creo que haya sido la persona que lo trajo. pedí 2 wrap de pollo que venían con papas medianas... para nuestra sorpresa las papas estaban con menos de la mitad del contenido... Y se notaba en el cartón q…

Publicado 16 de Junio

Pedido equivocado

El día 8 de junio hice un pedido por la aplicación y solo me dejaba retirar en mostrador así que eso hice. Retiré volviendo de la facultad y cuando llego a mi casa veo que se equivocaron, en vez de darme mi hamburguesa que salía $21.[números] me dieron una de pollo simple. No volví al local por la …

Publicado 16 de Junio

No me acreditan puntos por compras

Buenos días, ya van varias veces que no me acreditan los puntos por compras y no se donde reclamar los porque en los locales se hacen los distraídos. Gracias

Publicado 12 de Junio

Me dieron otra hamburguesa

Hice un auto mostaza y pedi una mega doble cuarto a fondo y pague 21.[números] pesos y me dieron una hamburguesa doble con cebolla picada.

Publicado 07 de Junio

Discriminación en mostaza

Soy delivery raider de pedidos ya. El día 6 de mayo de [números] entre las 22hs y 23hs en en el quilmes factory shopping me dirijo a mostaza a retirar uno pedidos que recibí de la app pedidos ya y me encontré con que me pedían que retire 2pedidos, cuando el recorrido que me llegó eran 3 pedidos, a …

Publicado 07 de Junio

Lentitud en la entrega y papas crudas

En el día de ayer, 26-5-26 concurri a comprar un combo en la sucursal de caballito (av. Rivadavia [números]) a las 15 hs. Y tardó mucho tiempo en la entrega. En el mostrador para entregar había solamente una persona y mucha gente esperando. Las papas estaban crudas y frías. Muy mala la atencion y m…

Publicado 27 de Mayo

No me devolvieron dinero mi mi café ni uno ni otro

Pedí un café paso media hora y nada entonces pregunto y me dicen q la maquina esta limpiándose o algo paso nose exactamente y desido esperar... pasa 1 hora y vuelvo a ir y me dicen que pué cambiar por otra cosa y le digo que yo me tenia que ir ya había pasado más de una hora y no me dieron ni mi p…

Publicado 17 de Mayo

Mala atención

Fuimos recién al local de mostaza ubicado en circunvalación y bv.segui en rosario - santa fe se olvidaron de darnos el vaso mundialista el cual no viene incluído sino que se abona aparte y demás se olvidaron de una parte del pedido por lo que mientras esperaban que se hiciera el tostado, las papas…

Publicado 12 de Mayo

Un asco

En el día de hoy hice un pedido de un café y un tostado me enviaron un sanguche que la verdad un asco todo duro seco ni fiambre una e***** la verdad lo estoy comprando no me lo están regalando exijo la devolución del dinero

Publicado 09 de Mayo

Reclamos de puntos de la app

En la app mostaza no me permite sumar los puntos tengo entendido q comprando 5 mega tri te dan [números] puntos compre 1 y no figura q la tengo acumulada

Publicado 08 de Mayo

Reclamo

Hola buenas tardes , ayer hice un pedido en plaza oeste shopping , por la aplicación de mostaza , resulta que cuando voy a buscar mí pedido , me dijeron que habían cerrado y se me descontó el dinero igual , hoy a la mañana entro a la cuenta de home bankin y me habían descontado 25mil pesos más , ne…

Publicado 29 de Abril

Pedido errado

Pedí una hamburguesa con papas y gaseosa y me llegaron 2 tostados. Es decir, no solo comí otra cosa sino que pagué el doble de lo que cuestan 2 tostados

Publicado 26 de Abril

Me cobraron de más

Fui a comprar al mostaza de cani, compré a través del automac me consultaron cuál era el pedido le dije que un mega cuarto de libra me preguntó si simple o doble le respondí doble me preguntó si qué tipo de bebida le dije spray luego me preguntó si quería ampliar el combo le dije que sí y como resu…

Publicado 25 de Abril

Vello pubico

El día 14 de febrero del [números] alrededor de las 16 hs en el local de junín encontré un vello pubico en mi hamburguesa. Un asco terrible. Así mismo me levanté se lo comuniqué a la chica sin hacer escándalo y en tono bajo para que nadie escuche porq me dio vergüenza por hacer ese reclamo. Deber…

Publicado 22 de Abril

Productos con mala imágen

En la app ponen un producto sin tacc que no se distingue te pedís eso y la cajera no te dice cuál hamburguesa es, retiro el pedido y me dan eso. Desastre no me dejan la devolución

Publicado 18 de Abril

Compra incompleta

Compré unas hamburguesas cuando llegué a casa no era lo que había pedido

Publicado 10 de Abril

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