Reclamo a Moova
Pésimo el servicio. La página web no funciona, el chat es una porquería con muy pocas opciones. Consulte en varias oportunidades el estado del envío de mi pedido y por más de 48 hs me decía que estaban operando con demoras, de repente un día me caen 5 mails juntos avisándome de la visita. Hice un reclamo por mail y pedí por favor que no reprogramar la visita para un día determinado porque no iba a estar y ese día me llega un correo dando aviso que me habían ido a entregar el paquete. La verdad una cargada, nunca jamás tuve problemas con una empresa de logística, me arrepiento de haber elegido esta opción de envío, no la elijan nunca!
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No me han entregado
Hice un pedido a tienda timberland desde el día 28 de mayo [números] y tardaban 4 días en entregarlo ya es 9 de junio del [números] y no ha llegado el pedido, marcan muchas incidencias hasta la del día de hoy, ponen dirección errónea y me manda un foto del saguan donde…
Moova, tomado por error, entrega fallida?
Hice un pedido a topper y llegaría supuestamente hoy 28/05 sin embargo en seguimiento dice: en incidencia y como tipo de incidencia tomado por error 16.19hs. No se que significado tiene esa terminología si es que lo entregaron a otra persona u otra cuestión.
Falsa entrega Moova a las 23 hs y ahora nadie responde
Mi pedido deberia haber llegado ayer y me mandaron una foto tomada a las 22.49 hs en la puerta del domicilio donde deberian entregar el paquere diciendo que no habia nadie en la puerta.. Es real que entregan a las 23 hs ??? cuando me va a llegar el pedido ??????????
Mailén S
solución recibida:
ÑLa empresa realizó excepcionalmente una tercera visita a mi domicilio y ya tengo mi producto.
11 de Mayo a las 7:15 hs.