Reclamo a Moova
Con fecha 10abr26 compré un perfume y pagué un importe adicional para recibirlo en el día. Se contactan via e-mail para informarme que lo iba a recibir entre las 17 y 20 horas del día de la fecha. Siempre hubo gente en mi domicilio. Alrededor de las 19 47 hs del día 10abr26 recibo un e-mail informandome que lamentablemente no me habían podido entregar mi pedido por no haberme ubicado en mi domicilio. Pues no fue así, cómo informara -siempre hubo gente en mi domicilio. Es más, verifique las cámaras de seguridad y nadie se apersono en el horario que me informaron que ellos estuvieron en mi domicilio (entre las 19 40 y las 19 50)... Estuve viendo que no soy el único que se ha visto afectado por éste tipo de situación. Espero que se tomen las medidas que correspondan contra la empresa de logística...
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No me han entregado
Hice un pedido a tienda timberland desde el día 28 de mayo [números] y tardaban 4 días en entregarlo ya es 9 de junio del [números] y no ha llegado el pedido, marcan muchas incidencias hasta la del día de hoy, ponen dirección errónea y me manda un foto del saguan donde…
Moova, tomado por error, entrega fallida?
Hice un pedido a topper y llegaría supuestamente hoy 28/05 sin embargo en seguimiento dice: en incidencia y como tipo de incidencia tomado por error 16.19hs. No se que significado tiene esa terminología si es que lo entregaron a otra persona u otra cuestión.
Falsa entrega Moova a las 23 hs y ahora nadie responde
Mi pedido deberia haber llegado ayer y me mandaron una foto tomada a las 22.49 hs en la puerta del domicilio donde deberian entregar el paquere diciendo que no habia nadie en la puerta.. Es real que entregan a las 23 hs ??? cuando me va a llegar el pedido ??????????
Héctor A
solución recibida:
Hola. Me comunique con Jureliaque. A ellos les compré un perfume y utilizan como logística a Moova. Contactaron a MOOVA y en 48 horas hábiles tuve él producto en mi poder. Muchas gracias por vuestra colaboración...
15 de Abril a las 13:31 hs.