Reclamo a Moova
El jueves 14/9/[números] hice una compra por la tarde a las 14hs aprox y elegí la opción de envío rápido en 24hs y en el chat de moova decía que ya tenía el paquete y me lo iban a estar enviando, aún sigo esperando mi compra siendo hoy sábado 16/9 . Espero que me entreguen mi compra porque era algo carisimo, no hay número de tel de moova para llamar, ni mail, solo un chat que da opciones y siempre dicen lo mismo pero no me dan la seguridad de que me lo van a entregar cuando lo indican, por favor a dónde puedo llamar o saber dónde está mi compra.
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No me han entregado
Hice un pedido a tienda timberland desde el día 28 de mayo [números] y tardaban 4 días en entregarlo ya es 9 de junio del [números] y no ha llegado el pedido, marcan muchas incidencias hasta la del día de hoy, ponen dirección errónea y me manda un foto del saguan donde…
Moova, tomado por error, entrega fallida?
Hice un pedido a topper y llegaría supuestamente hoy 28/05 sin embargo en seguimiento dice: en incidencia y como tipo de incidencia tomado por error 16.19hs. No se que significado tiene esa terminología si es que lo entregaron a otra persona u otra cuestión.
Falsa entrega Moova a las 23 hs y ahora nadie responde
Mi pedido deberia haber llegado ayer y me mandaron una foto tomada a las 22.49 hs en la puerta del domicilio donde deberian entregar el paquere diciendo que no habia nadie en la puerta.. Es real que entregan a las 23 hs ??? cuando me va a llegar el pedido ??????????
Lucila O
solución recibida:
Luego de hacer el reclamo, en el chatbot decía que mi envío lo tenia como prioridad, igual nunca se comunicaron conmigo para ver el tema del envío, solo cambio lo que decía en el chat y me lo enviaron luego de 48hs hábiles.
02 de Octubre a las 5:53 hs.