Reclamo a Moova
El día 11 de marzo debía recibir un paquete, pero informaron que la dirección era incorrecta y que no pudieron encontrar el domicilio. Esto es falso: la dirección estaba correctamente ingresada y, como prueba, subieron una foto de un edificio que no corresponde a mi cuadra ni a la altura indicada.
hasta el día de hoy no tengo forma de realizar un reclamo efectivo. Generé un ticket a través de su página web y nunca respondieron. Tampoco cuentan con un teléfono ni ningún canal de contacto directo para comunicarse.
realmente una experiencia muy mala. Una empresa sin atención al cliente ni soluciones. Sin dudas, es la primera y última vez que realizo una compra utilizando este servicio.
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No me han entregado
Hice un pedido a tienda timberland desde el día 28 de mayo [números] y tardaban 4 días en entregarlo ya es 9 de junio del [números] y no ha llegado el pedido, marcan muchas incidencias hasta la del día de hoy, ponen dirección errónea y me manda un foto del saguan donde…
Moova, tomado por error, entrega fallida?
Hice un pedido a topper y llegaría supuestamente hoy 28/05 sin embargo en seguimiento dice: en incidencia y como tipo de incidencia tomado por error 16.19hs. No se que significado tiene esa terminología si es que lo entregaron a otra persona u otra cuestión.
Falsa entrega Moova a las 23 hs y ahora nadie responde
Mi pedido deberia haber llegado ayer y me mandaron una foto tomada a las 22.49 hs en la puerta del domicilio donde deberian entregar el paquere diciendo que no habia nadie en la puerta.. Es real que entregan a las 23 hs ??? cuando me va a llegar el pedido ??????????
Asise L
solución recibida:
Me terminaron respondiendo después de 4 tickets que mande. Para nada recomendable
30 de Marzo a las 11:48 hs.