Reclamo a Moova
Realicé una compra en caro cuore, el dia de ayer me figuraba que podia llegar mi pedido hasta las 20.37, nunca llegó, dejé instrucciones sobre mi domicilio detalladamente pero aún sigo esperando. El repartidor es omar orellana, número de pedido [números]e10-f[números]-11ef-8c1f-ddd[números]a43e6d.
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No me han entregado
Hice un pedido a tienda timberland desde el día 28 de mayo [números] y tardaban 4 días en entregarlo ya es 9 de junio del [números] y no ha llegado el pedido, marcan muchas incidencias hasta la del día de hoy, ponen dirección errónea y me manda un foto del saguan donde…
Moova, tomado por error, entrega fallida?
Hice un pedido a topper y llegaría supuestamente hoy 28/05 sin embargo en seguimiento dice: en incidencia y como tipo de incidencia tomado por error 16.19hs. No se que significado tiene esa terminología si es que lo entregaron a otra persona u otra cuestión.
Falsa entrega Moova a las 23 hs y ahora nadie responde
Mi pedido deberia haber llegado ayer y me mandaron una foto tomada a las 22.49 hs en la puerta del domicilio donde deberian entregar el paquere diciendo que no habia nadie en la puerta.. Es real que entregan a las 23 hs ??? cuando me va a llegar el pedido ??????????
Karina G
Actualizo mi situación, hoy 28/2 se comunicaron de moova, aparece mi envío en amarillo con la leyenda "incidencia" y me enviaron un correo con la reprogramacion de la entrega. De parte de caro cuore un desastre, ni siquiera respondieron mis mensajes.
28 de Febrero a las 16:01 hs.
Karina G
Recién concretaron la entrega. Muchísimas gracias al equipo de tu queja suma!
28 de Febrero a las 18:12 hs.
Karina G
solución recibida:
Luego de gestionar el reclamo por medio de ustedes y contactar con la empresa me entregaron el producto en el día. Muchas gracias
28 de Febrero a las 18:14 hs.