Reclamo a Moova
El día 7 de febrero un repartidor me contactó ya que no me encontraba en mi residencia. Me consultó si podía dejar el envío con alguien más y le indique de un lugar a diez metros del edificio donde podría. Cuando miro el seguimiento, marcó la entrega como ausente. Me contacté por mail con la empresa. Me dijeron que se entregaría el lunes, luego el martes. Ambos días estuve atento y acomodándome para recibir el pedido. También por mail les indique que habría horarios donde no estaría. A día de hoy, 12 de febrero, no tengo solución al respecto. Por mail solo me dan vueltas. Necesito una solución a la brevedad.
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No me han entregado
Hice un pedido a tienda timberland desde el día 28 de mayo [números] y tardaban 4 días en entregarlo ya es 9 de junio del [números] y no ha llegado el pedido, marcan muchas incidencias hasta la del día de hoy, ponen dirección errónea y me manda un foto del saguan donde…
Moova, tomado por error, entrega fallida?
Hice un pedido a topper y llegaría supuestamente hoy 28/05 sin embargo en seguimiento dice: en incidencia y como tipo de incidencia tomado por error 16.19hs. No se que significado tiene esa terminología si es que lo entregaron a otra persona u otra cuestión.
Falsa entrega Moova a las 23 hs y ahora nadie responde
Mi pedido deberia haber llegado ayer y me mandaron una foto tomada a las 22.49 hs en la puerta del domicilio donde deberian entregar el paquere diciendo que no habia nadie en la puerta.. Es real que entregan a las 23 hs ??? cuando me va a llegar el pedido ??????????
Claudio S
solución recibida:
Después de reclamar por acá, la empresa cumplió con la entrega
13 de Febrero a las 16:13 hs.