Reclamo a Montagne Outdoors
Buenas tardes, hace un mes que realice la compra. Quiero saber en qué estado se encuenta ya que voy por la segunda cuota de pago. Caso contrario quisiera el reintegro del dinero. Pero necesito una respuesta cuanto antes. Gracias
referencia del pedido: [números]
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Necesito una solucion
Compré un par de zapatillas marca montagne y tras utilizarla no más de 15 veces de manera discontinua se comenzó a despegar la suela de la puntera de la capellada y además se salió parte del recubrimiento de la misma puntera.
Botas rotas
Botas montagne vertix de mala calidad se rompieron en la primera oportunidad de salir a la montaña
Zapatillas 2 hs de uso y punta pelada
Compre un par de zapatillas el sábado 26/04, luego de usarlas 2 hs el domingo 27/04 la punta se pelo. Envié whatsapp y hable por instagram, responden, al enviar las fotos dejan de contestar.
Antonela C
Yo escribí al mail de reclamos. Me respondieron 4 días dsps diciendo que tenían demora( ya hacía dos semanas que esperaba). Ahora ya pasó un mes y además de ya haberme cobrado la primer cuota no me enviaron nada y dicen que el pedido tiene menos productos (6 cuando me cobraron por más!). Volví a escribir exigiendo me devuelvan todo ala playa y le comunique con cosa para ver si puedo anular el pago
14 de Junio a las 10:49 hs.
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Ayelen F
Hace el reclamo en redes sociales, solo así te dan una respuesta! (aunque te borran los comentarios) Yo estuve reclamando toda la semana pasada y el viernes me confirmaron que me devuelven la plata luego de que les llegue el producto porque no tienen el producto (antes ya me habian dicho que si) Sigo el reclamo porque ya me imagino que van a tardar un monton y que me van a querer dar un credito para futuras compra, pero ellos tienen la obligacion legal de reintegrar los fondos si que el cliente lo pide
14 de Junio a las 13:49 hs.
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Antonela C
me contestaron con el mismo mail calcado al que me enviaron hace dos semanas. Son una verguenza de empresa. Les puse claramente que quiero la devolución del dinero y ni pelota
16 de Junio a las 14:00 hs.
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Ayelen F
Yo inicie reclamo a defensa al consumidor tmb, se puede hacer web y les mando mail y escribo el redes todos los dias porque no contestan!!!! son impresentables
16 de Junio a las 14:44 hs.
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Antonela C
acabo de hacer el reclamo en defensa al consumidor con todos los comprobantes de los mails, de la compra
16 de Junio a las 15:42 hs.
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Antonela C
propuso una solución:
Me devolvieron el dinero completo de la compra a mi tarjeta de crédito. No hay que aceptar esperar ningún plazo de tiempo, hay que pedir directamente la devolución.
21 de Junio a las 14:38 hs.
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Sarai J
solución recibida:
Muchas gracias, como hiciste que te devolvieran el dinero te comunicastes con ellos?
23 de Junio a las 10:05 hs.
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