Pésimo estado de las golosinas

Buenas tardes. Soy consumidor de palitos de la selva, golosina elaborada por mondelez argentina s.a.
compro por lo menos una vez cada dos semanas la bolsa de [números] g de esta golosina, la he comprado en más de 10 comercios diferentes y siempre tengo el mismo problema. Por lo menos, 10 caramelos son imposibles de consumir por su pésimo estado. Vienen derretidos, sin envoltorio, a veces me vienen envoltorios sueltos, caramelos pegados entre sí "manchados" con tinta de lo que, supongo, sería el envoltorio. Aclaro que siempre he comprado las bolsas cerradas, por lo tanto es imposible que esto sea responsabilidad del vendedor al público. Esto me quita por lo menos de 8 a 15 caramelos por bolsa, y ha llegado el momento de preguntarles ¿porque sucede esto? ¿que solución me pueden dar? porque estoy pagando por algo que finalmente no puedo consumir en su totalidad.
por otro lado, les pregunto: ¿porque no hay un teléfono de servicio de atención al cliente en su empaque? me resulta insultante, ya que ante una queja no puedo acudir rápidamente ni fácilmente. Espero su respuesta, agustín.