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Reclamo a Mondelez Argentina

Otros bañadas abiertas

[Solucionado]

El sábado 4/2 compramos en una cadena de supermercados un paquete de oreo bañadas en chocolate . Nos costó 70 pesos pero siempre compramos porque nos encantan. Cuando abrimos el paquete nos encontramos que tres paquetitos estaban abiertos .. Como mal prensados . Obviamente las galletitas estaban todas rotas y a uno le faltaba media galletita . Podríamos haberlas comido igual . Pero parecía como si estuviera mordida y no le iba a dar a mi hija algo que estuvo expuesto a cualquier tipo de bacterias .tampoco me parece justo tirarlas porq el precio que pagamos es bastante caro . Aceptaría realizar un intercambio de los paquetitos de galletitas ya que todavía conservo el paquete con las galletitas rotas . Sin más. Espero solucionar el problema y si no dejar mi comentario para que al momento de envasar tengan más cuidados

Comentarios
  • Mariana

     

    solución recibida:

     

    Llamé a atención al cliente y fueron muy amables . Me preguntaron si quería el mismo producto en compensación o algo del mismo valor .. les dije el mismo !! A los 5 días me trajeron una caja con tres paquetes de oreos de chocolate y un pack de tres pepitos blancos ( no me gustan ) y otro de tres oreos blancas ( son horribles ) En síntesis me conforme con las tres oreos pero para mi sorpresa las galletitas estaban húmedas !! No se podían comer . Es decir que me mandaron todo eso pero nada me compenso !! Yo pedí el mismo producto . No se para que me preguntaron . Pienso que pusieron en la caja lo que nadie consume porq me costó regalarlas .. a nadie le gustaban . Chan !!

    01 de Marzo a las 23:24 hs.

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