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Galletitas con hongo

Compré un paquete de pepitos, cuando lo abrí me encuentro con las primeras 4 galletitas pegadas aceitosas y con un hongo verde y un agujero profundo,además el chocolate tenía como olor a "queso" ,supongo que por el hongo. El resto de las galletitas estaban húmedas y se partían solas. El paquete por fuera estaba en buenas condiciones,no estaba roto ni mojado ni nada por el estilo. Me contacte con la empresa hace más de una semana y no responden ni siquiera un mensaje automático. Quiero una solución porque gasté dos veces plata y esas galletitas no son para nada baratas de por si.

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