Estafa en promoción de galletitas oreo

Me gané un smart tv y una play cargando el código de un paquete de galletitas oreo en marzo de [números]. Informé que el smart tv nunca funcionó. Vengo pidiendo el cambio desde esa fecha, tuve 2 audiencias en el Coprec pero ninguna de las 3 empresas (mondelez, Promored sa y noblex) propuso un acuerdo. El jueves pasado (15/09/16) se comunica una empleada del área de trade marketing y me dijo que el lunes venian a retirar el smart y me entregarían orden de compra en el mismo acto. Ayer, lunes 19/09/16 se comunica un abogado externo para decirme que entregue el smart y que luego me citarían para hacerme entrega de una orden de compra y firmar un acuerdo. Me negué, no corresponde que me sigan faltando el respeto y me hagan hacer entrega de algo sin nada a cambio. Pasaron más de 7 meses y vienen utilizando mi nombre en las redes sociales como si el premio se hubiere entregado correctamente. Una estafa total!