Desilusión al probar las galletitas "boca de dama" (terrabusi)

Hola que tal mondelez, me dirijo hacia ustedes con el fin de hacer llegar mi reclamo. El día de ayer 22/1/22 realice la compra habitual en una de las sucursales de supermercados coto donde adquirí las galletitas "boca de dama" pertenecientes a la marca de alimentos terrabusi. El problema se presento en cuanto a su sabor, textura y aroma los que no fueron de mi agrado. Siendo consumidor habitual de las mismas, al abrir el paquete me lleve con la sorpresa de que su aspecto era demasiado pálido y no dorado como suelen ser, en segunda instancia, su textura era poco grata, conservando una contextura no de una galletita, mas bien arenosa, su aroma no era el mismo, sin embargo las consumimos debido a que el hedor no lo notamos sino hasta que las probamos y nos llevamos una desilusión, notando en su sabor una fuerte influencia de maicena y bicarbonato de sodio, algo que no puedo explicar con claridad. Lo único de lo que estoy seguro es que esta experiencia es nueva para mi y que todas las características mencionadas anteriormente no se parecen en nada a las galletitas a las que estoy acostumbrado como consumidor frecuente de las mismas. Fue tal la impresión que si quiera pudimos terminar de consumirlas, siendo una tarea dificultosa tanto para mi como para mis hijos que tanto les gusta. Como cliente usual realizo este reclamo con el fin de solicitar una solución por parte de la empresa. Muchas gracias por leer, espero una respuesta rápida acompañada de una resolución al problema. Saludos cordiales.