Reclamo a Modachicarg
Hola me llego un vestido muy distinto al de la foto...no me sirve así.. No parece un vestido casual...parece de bodas...no pongan una foto q no es ...es publicidad engañosa...si no tienen el q publicitan..lo quiero devolver y que me devuelvan el dinero
gracias
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Incumplimiento en la entrega
Hace 2 semanas realicé una compra de 2 buzos, los cuales están en el correo sin movimiento hace más de 4 días y les mando mando mensaje preguntando y no responden ningún tipo de mensaje y por ninguna vía!
[SOLUCIONADO] Modo de envío
Después de mucho dar vueltas para ubicar mi paquete, ahora vuelve a mi domicilio, por lo tanto yo tengo que volver a enviarlo a la empresa para ver si de una vez por todas puedo realizar el cambio...pero, oca me exige que el paquete se despache pagandose en el domicil…
Reclamo por entrega de producto defectuoso
El día 12/01/2024 realicé la compra de un vestido pedido: #100967 el día 19/01/2024 retiré el pedido de un punto de entrega . La prenda tenía una mancha que hace imposible usarlo. Hice el reclamo vía email, instagram y whatsapp sin respuesta alguna ñ. Mís reclamos en i…
Modachicarg Representante de Modachicarg
propuso una solución:
buenos dias, soy el dueño de moda chic, facundo, realmente le pedimos disculas por estas demoras, le explicamos
la situacion realmente estamos con graves problemas de provedores, empleados y correos por los elevados casos de
coronavirus, estamos en total conocimiento de la excesiva demora de su pedido. Por lo que venimos viendo su pedido
podra ser enviado diria yo a fin de esta semana, realmente es algo que nos sobrepaso y le otorgamos un cupon del 20%
para su proxima compra, espero que sepa disculparnos. Gracias
27 de Enero a las 15:36 hs.
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Judith L
Yo pido la devolución del dinero...dicen q no hacen devoluciones...piden q haga el cambio por otra cosa..no confío q lo q publicitan sea lo q llega...así q solo acepto el dinero de vuelta gracias
30 de Enero a las 8:41 hs.
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Modachicarg Representante de Modachicarg
Bien, no hay problema, haremos el reintegro en este caso, le parece? cual es su ordne de compra? enviar por favor mail a la empresa solicitando el reintegro, aclara que vas de parte de Facundo.
02 de Febrero a las 20:00 hs.
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Judith L
Buenos días
Pedido #*****
Ya envié el mail...aguardo contestación y reintegro
Muchas gracias
03 de Febrero a las 8:09 hs.
Judith L
Todavía no me devolvieron el dinero...ahora me enviaron un msil pidiendo el ticket del envío del correo...les conteste que no me lo habían pedido.. no tengo problema en devolverlo...les pedí organizar con una moto y no me contestaron todavia
14 de Febrero a las 7:43 hs.
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Modachicarg Representante de Modachicarg
propuso una solución:
buenos dias, podria dar por finalizado el reclamo ya que la prenda le llego
28 de Febrero a las 11:52 hs.
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Judith L
Hola estoy esperando el reintegro del dinero...ya les pase mi datos bancarios por mail
28 de Febrero a las 13:19 hs.
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Modachicarg Representante de Modachicarg
propuso una solución:
BUENOS DIAS, LE ESCRIBIMOS DEL AREA LEGAL DE LA EMPRESA POR LO QUE OBSERVAMOS SU PROBLEMA CON MODA CHIC YA AH SIDO RESUELTO, SOLICITAMOS QUE DE POR FINALIZADO EL RECLAMO, DESDE YA MUCHAS GRACIAS.
20 de Noviembre a las 13:48 hs.
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Modachicarg Representante de Modachicarg
propuso una solución:
buenas tardes, estamos observando que su inconveniente ya fue solucionado por la empresa, es por eso que solicitamos que de por solucionado el conflicto, muchas gracias.
02 de Noviembre a las 14:34 hs.
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