El tapado que compré no se parece al de la foto

Hace como 15 días hice un reclamo por este medio y la empresa contestó "que no tenía problema que hacen el cambio " y a ustedes les contestan así perono hay hechos ni hay acciones.
mi idea fue comprar un tapadito consistente largo como el del foto que publican y era distinto y mal hecho....a todo esto no contestan..en instaragan te dicen escribe al correo modachictienda@gmail.com
no te contestan...un día por una publicidad de ellos de mail conteste lo que me paso ....me dicen lo mismo no hay problema mándalo a tal lado y te lo cambiamos...mandanos tu orden de compra tiene que por via cargo nombre de facundo murillo con dni [números] y te tenes que hacer cargo d abonar el gasto de envio y después mándanos el comprobante de despacho.
yo vivo en rosario fui a vía cargo hice todo y me piden en vía cargo y un teléfono.
empezó la odisea teléfono de facundo murillo por que como sabes? que le va a llegar ...tampoco hay una dirección y todo así muy raro....en resumen no hay forma de comunicarse con esta gente empresa lo que sea....llame a varios teléfonos que están en las redes y me comunican que esta gente pone en las redes celulares y teléfonos de gente común y que están hartos de que los llamen escuchando argumentos preocupantes....puede ser que moda chic deje dirección y teléfono?....y no conteste no hay problema hacemos el cambio??? y mentira.
los que compramos lo.hicimos onlinee y que hacer más que hablar no hay un lugar físico ni un celular donde se pueda hacer un reclamo o un gracias por el cambio.
escribí nuevamente a moda chic arg por instagram y me tiran la pelota pero no solucionan nada.
también si ven las quejas hay gente que devuelve para un cambio y que no lo hacen el cambio y se agarran el dinero.
en mi caso yo vivo cerca que me den una dirección..por que me devuelvan el dinero ya veo que no.
en resumen pongan la dirección y teléfono urgente...para via cargo.