Reclamo a Moda Bella
El 18 de agosto realice una compra , que fuera enviada al 22 de agosto a un comercio en la calle cortina al [números] de la caba, un comercio cuyo horario de atención es muy acotado, y cuando por fin pude encontrarlo abierto no me quisieron entregar el pedido a pesar que se encontraba en el lugar aduciendo que debían devolverlo, me comunique en reiteradas ocasiones con moda bella via mail o via whatssap pero sin resultado positivo. Además he intentado por todos los medios que me enviaran la factura conforme afip, y sistemáticamente se han negado a enviarmela mediante distintas excusas o pretextos. en la actualidad, me encuentro en la situación donde no he recibido mi pedido, el mismo ha sido abonado por mi parte y ustedes no me envian la factura de compra.
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[SOLUCIONADO] El producto es mala calidad
Compré un gamulan negro con piel blanca en mujer bella. Cuando llega veo que la calidad es muy mala. Se sale la piel, te queda pegada a la ropa , las terminaciones son desprolijas, y pagué [números]. Pesos. Reclamo y me contestan con una respuesta automática. No te dan…
Nunca llego mi pedido
Hice una compra el 26 de febrero y nunca llegó. Me dicen que es un problema del correo quiero hacer la denuncia a defensa del consumidor y no tengo datos concretos, por ejemplo.plo razón social y número de cuit. Un desastre esta empresa, no la recomiendo para nada
No entregan el vestido
Hola! buenos tardes. El vestido lo compre 12 de diciembre y todavía no me lo entregaron. Mi número orden es: n° #[números]. mi dirección es: josé luis cantilo [números]/4 piso. Código postal: [números]. Localidad: villa devoto, capital federal. mi número de celular:…
Moda Bella Representante de Moda Bella
Estimada Sandra
Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tu compra y el problema de la entrega. Agradecemos que nos hayas informado sobre el problema y entendemos tu frustración.
Queremos asegurarte que estamos comprometidos a resolver esta situación de manera justa y rápida. Si bien mencionas que aún no has recibido una respuesta satisfactoria y que no se te ha entregado la factura, hasta el momento no tenemos registro de tu caso específico. Para poder asistirte mejor y confirmar la situación, por favor comunícate con nosotros a través de ventas*tiendamodabella.com proporcionando los detalles de tu pedido y el lugar de entrega.
Además, queremos aclarar que todas nuestras ventas están debidamente registradas y emitimos facturas conforme a la normativa vigente. Si aún no has recibido tu factura, por favor contáctanos para que podamos enviártela de inmediato.
Si ya has recibido una respuesta y la situación ha sido resuelta, te agradeceríamos que marques tu caso como resuelto. Estamos comprometidos a ofrecerte una solución satisfactoria y a evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.
Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para solucionar este problema.
Saludos cordiales,
Belén de Moda Bella
28 de Junio a las 2:32 hs.
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Moda Bella Representante de Moda Bella
propuso una solución:
Caso solucionado. Gracias
21 de Enero a las 18:14 hs.
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