Reclamo a Mobbex
No se puede terminar el proceso de validación de identidad,
solicitan un video de rostro pero luego no permiten subirlo,
quedando así el proceso bloqueado. Pero, de mas importancia, aparecen como terceros luego que uno decide hacer la compra, solicitando datos sensibles que todos los bancos están advirtiendo continuamente que no se compartan (datos de las tarjetas de crédito, todos lo datos del dni, imágenes, etc)
¿qué seguridad puede tener uno que alguien allí no se tiente a cometer ilícitos con ellos?
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[SOLUCIONADO] Problemas con pago por mobbex
Aboné una compra realizada en farmacia líder on line y al pagar con tarjeta me solicitaron validar por mobbex la compra. No lo hice porque requerían foto del dni y de la tarjeta. Quise anular la compra y no pude después de muchos intentos enviar la solicitud porque el …
No responden
Mobbex tiene un sistema de validación de ingresos enviando un codigo a un email. Pero este sistema falla y no envía los emails (puede pasar). Pero luego escribis al soporte <a href="/whatsapp">Whatsapp</a> y no responden. Llamas al [números] y tampoco responden. No t…
"validación" de pago
Hice una compra y ya van más de 6h que no "validan" el pago.. Ah, pero la plata, por las dudas me la sacaron de la cuenta.. parece un chiste que en la época en la que estamos se tarde tanto en confirmar un pago! además que te piden de todo para validar que? ni que …
Daniel H
solución recibida:
Finalmente solucionaron, pero la experiencia anterior a la solución me preocupó bastante. La tienda online me remitía a ellos para la odiosa 'validación' y cuando me dirigía a ellos por el problema, me remitían...a la tienda online, deseándome a la vez que 'tenga un lindo día'. Me solucionó el problema el 'Botón de arrepentimiento' de compra, un link que es obligatorio en estas tiendas y acudiendo al cual "...el consumidor podrá solicitar la revocación de la aceptación del producto comprado o del servicio contratado, en los términos de los artículos 34 de la ley N° 24.*** y 1.*** del Código Civil y Comercial de la Nación.". Solo se tiene 10 días para activarlo. El que compra, ante un problema, no debe 'dormirse', pues pierde el derecho. Uno siente como una bendición que exista tal recurso legal. Aun así, he visto que existen avivadas de las tiendas, por ej, en vez de un formulario a llenar (x Ley) ponen un teléfono (que atienden o no).
27 de Abril a las 18:56 hs.