Reclamo a Micvideal
El día 4 de enero me suscribí realice un pago de 4.99 soles. Descargue mi cv y el día 10 de enero envié mi solicitud para cancelar mi suscripción ya que deban 14 días de uso por el pago realizado. En el estado de cuenta de mi tarjeta veo 2 cobros en el mes de febrero el 13 y otro el 22. Desde ese momento ya es irregular. Primero que no debió existir cobro alguno porque se canceló antes de la fecha para un nuevo cobro. Segundo en ninguna parte del mundo se puede cobrar por el mismo servicio 2 veces en el mes. En el mes de marzo existe una nueva facturación y para abril tambien. Me siento muy mortificado, estafado por esta empresa. Espero la devolución total de los cobros indebidos. Y no pienso pagar ni un sol más a esos estafadores
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Cobros mensuales sin autorizacion
El pasado 16 de marzo ingrese a su sitio para editar una hoja de vida, al finalizar me pidieron un pago único de menos de 1 usd = [números] cop, lo que me pareció razonable por un único servicio por lo que pagué con mi tarjeta de crédito, lo que nunca advirtieron era …
Reembolso de suscripción
Necesito solicitar un reembolso, son las 8:32 pm del día 17 de mayo, me acaba de llegar un notificación de mi banco acerca de un cobro de 66.[números] pesos colombianos. Me encantaría solicitar una devolución del dinero ya que no tenia en mis planes adquirir esta suscr…
Trasferencia no autorizada
Hola me acaban de descontar [números] pesos que yo no e autorizado para esa trasferencia como hago para que me los devuelvan gracias
Micvideal Representante de Micvideal
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24 de Abril a las 3:39 hs.
Micvideal Representante de Micvideal
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25 de Abril a las 17:40 hs.
Gilmer B
Ya pasó una semana desde que me comunicaron que iban a realizar 2 devoluciones y hasta ele momento nada dijeron 3 días promedio y nada. Igual no reconocen el problema en su totalidad y me están cobrando 2 cuotas, aun verificando que mi reclamo se ajusta a lo estipulado por ellos al pedir desafiliarme a los 6 días de realizado el inicio del contrato
02 de Mayo a las 12:29 hs.
Gilmer B
En el correo que me envían el 23 de abril me indican el tiempo que es de 3 a 5 días hábiles. Y con respecto a su segundo comunicado el correo de respuesta de su parte lo envían el 16 de enero. Por este medio no puedo enviar archivos adjuntos así que se la enviaré por correo.
03 de Mayo a las 14:24 hs.
Gilmer B
solución recibida:
Definitivamente ha sido una amarga experiencia la solución no fue del todo satisfactorio porque nunca aceptaron que sus cobros estuvieron mal realizados. Lo correcto y lo que se ajusta a los términos del contrato es un único pago de 4.99 soles. Al final me facturaron 5 cobros me han hecho la devolución de 3. Se quedan con 2 cuotas de 67 soles cuando lo que deben hacer es devolver las 5 cuotas mal cobradas. Dejo de seguir insistiendo en la devolución no porque me encuentro satisfecho con lo ofrecido, sino ya resignado y cansado por todo esto. Al menos no se quedaron con toda mi plata. Muy mal esta empresa jamás volveré a usar esa página.
Por otro lado gracias a "tu queja suma" porque ni caso me hacían y estoy seguro que sin su ayuda no hubiera logrado nada.
24 de Mayo a las 10:37 hs.