Reclamo a Micvideal
El día 13 de noviembre de [números] entré en su web para crear un cv usando una de sus plantillas. Autoricé el pago único de 2,95€ por la descarga del cv., con nr de pedido: [números]. Éste fue el único pedido que autoricé - solo el pago de 2,95€, con el que iba a tener acceso completo durante 14 días - en ésto consistía la suscripción.
no solicité ninguna subscripción a largo tiempo, tampoco autoricé ningún cobro mensual de 24,95€.
son ellos quienes sin mi consentimiento ni autorización han creado la suscripción mensual a mi nombre y me han cobrado por ella 24,95 durante 2 meses:
- 24,95€ el 27 de noviembre [números]
- 24,95€ el 25 de diciembre [números].
ahora veo que en uno de los e-mails, tras registrarme y pagar 2,95€, han enviado la información de como proceder para cancelar la suscripción. Pero el hecho es que nunca me han preguntado si quería suscribirme o no. Nunca me han pedido la autorización de los pagos de 24,95€. En el proceso de pago, no hay ningunas preguntas claramente visibles sobre la autorización de la suscripción ni sobre los pagos mensuales de 24,95€.
ellos tomaron la decisión por mi sin siquiera preguntarme. El e-mail en el que indican como cancelar la suscripción, muestra claramente que yo autoricé solamente el pedido de 2,95€, pero en el mismo e-mail ellos me informan sobre algo que no autoricé: la suscripción y su precio mensual.
solicité el reembolso de 49,90 € cobrados sin mi autorización, en concepto de 2 meses de suscripción no solicitada por mí. Me han devuelto solo 12,48€ de los 49,90€.
hay muchas quejas de muchas perdonas engañadas de la misma manera. Ésta e***** está creada así a propósito porque nadie en su sano juicio pagaría por el cv 24,95€ mensualmente.
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Dorota A
Después del primer e-mail en el que solicito reembolso de 49,90€ - me devuelven 12,48€. Después del segundo e-mail, devuelven otros 12,48€. Aún faltan 24,95€ a reembolsar.
07 de Enero a las 7:34 hs.
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