Mexx computación no atiende reclamo

El día lunes 16/12/19 compre en mexx computación un microprocesador intel i5 (entre otros varios productos mas), cuando lo voy a retirar en el local el vendedor me dice que no lo puedo retirar porque yo puse "envio a domicilio" (es verdad, me equivoque y puse eso, cuando en realidad yo quería retirarlo directamente del local ya que necesito armar mi maquina para un proyecto lo antes posible y de esta manera tendría el producto en el día sin necesidad de esperar 2 o 3 días el envio) entonces le pregunto al vendedor si había alguna forma de retirarlo en el momento y me dice que el carcelaria la venta y que yo vuelva a realizar la compra nuevamente desde Mercado Libre (todo esto en el local de ellos) y entonces cuando quiero realizar la compra no puedo porque mercado libre me informa que el limite de tarjeta de crédito es insuficiente, esto porque la cancelación de la venta aun no había impactado en mi cuenta y así poder tener el limite suficiente para realizar la compra nuevamente, el tema es que yo quería tener el producto lo antes posible y se me esta haciendo muy largo el tema de la acreditación de la venta cancelada, y yo realmente necesito el producto,pero mexx computación no da respuestas, uno dice una cosa otro me dice otra ya si cada vez que llamo, yo lo único que quiero es que me acrediten el dinero de la cancelación de la venta y volver a realizarles la compra otra vez, nada mas y que la próxima vez que cancelen una compra informen que puede demorar hasta 10 o 15 días en impactar en la tarjeta de crédito. La compra es #[números] y la cancelación es #[números] mi usuario de ml es city tronic y mi nombre es luis patricio bustos