Reclamo a Mexx Computación
El viernes 11/8 compré un celular por aproximadamente $[números].[números] a través de la plataforma mercadolibre. Lo compré en 6 cuotas sin interés y envío gratis. La empresa proveedora era mexx, y el celular figuraba en stock y se ofrecía enviarlo al día siguiente. Debía llegar entonces el sábado. El vendedor se atrasó y no lo envío el fin de semana. El lunes 13/8 después de las elecciones pasó, el peso se devaluó un 22%. Ellos siguieron sin enviarme el producto hasta el miércoles, día en el que me llaman y me cancelan la compra alegando que no lo tenían en stock y que no les iba a entrar tampoco, por lo que no podían cumplir. Por supuesto que esto es dudoso, porque yo no puedo saber si lo tenían en stock o no, ellos me cancelaron la compra y además me devolvieron dinero ya devaluado. Mercado libre se tomará incluso más días para reembolsarme sumando más días de perjuicio económico. Al mismo tiempo, el celular hoy en 6 cuotas sin interés vale $[números].[números] más. No estoy de acuerdo con la cancelación, si ellos dijeron que tenían stock, deberían honrar sus compromisos y ofrecerme algo similar al menos si no lo tienen, pero no cancelarme justo después de una devaluación haciéndome perder dinero. Entiendo que su valor de reposición puede haber subido y que por eso cancelan, pero para el caso deberían haber pausado la publicación y dejar de ofrecerlo días antes de las elecciones. Es mas mi compra fue el viernes, 2 días antes. Si lo ofrecés, entonces envía la compra. Quiero un resarcimiento económico o que me den un producto similar por el valor que pagué el viernes 11/8.
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[SOLUCIONADO] Envío mas de 1 mes de espera
Compre una pc y unos componentes el día 7/11/[números] que aboné mediante transferencia por mercado pago a grupo mexx s.r.l 30-[números]-5, al día de hoy 18/12/[números] no tengo ni los productos ni tampoco mi dinero. No solamente no cumplieron con los tiempos (48hs/96…
Entrega de monitos nuevo dañado por golpe
Buenos días. el día13-11-[números] compré en mexx varios elementos entre los cuales 2 monitores 24" samsung 83 [números]gd ls24d[números]gal, al retirar los monitores abrieron las cajas, en la primera me lo exhibieron sacándole el foil protector y se veía la pantalla…
Pablo M
La empresa aún no me ha contactado con soluciones alternativas. Sigo a la espera de una solución. Gracias
23 de Agosto a las 14:24 hs.
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