Contactar a Metropol

Reclamo a Metropol

Interno 3001 176 no llego a destino y no me informó que no llegaba

Quería expresar mi reclamo en el dia 26/9/2023 tome en la localidad de josé c paz en la parada de la calle santiago de compostela y mercelo t de alvear siendo las 14:14 tome un 176 con el cartel que marcaba el destino fonavi-tom por plazoleta interno 3001 dije en voz alta que iba hacia el chelito el chófer me cobro igualmente el boleto pero nunca menciono que su recorrido terminaba en ruta 8 en la zona de city gas es más tuve que yo misma preguntarle si iba para el chelito y me dijo que no que me bajara en cuanto yo pague para que el destino llegue y me tome otro colectivo por lo que me parece más que adecuado que me devuelvan el boleto por el engaño y que si es que el colectivo tiene algunos que siguen su recorrido o otros que terminan en ruta 8 en la zona de city gas pongan un cartel para que esta imprudencia y falta de respeto no pase más solicito que me devuelvan mi pago que hice por que no llegue a mi destino y no se me aviso que llegaba a ese punto el recorrido les dejo mi numero de sube 6061-2680-4510-4334

Comentarios
  • Metropol Representante de Metropol

     

    propuso una solución:

     

    Estimado usuario, para poder dar curso a su solicitud es necesario que nos contacte a través de nuestro mail reclamos.metropol*metropol.com.ar, proporcionándonos la siguiente información: Apellido y Nombre y registro de la SUBE en donde figura el importe descontado para corroborar. Aguardamos sus comentarios para poder proseguir. De no recibir respuesta en el plazo de 5 días corridos desde que se le requiera información su denuncia será desestimada. Saludos Cordiales.
    PD: * es arroba.

    27 de Setiembre a las 10:36 hs.

    Comentar

    • Metropol Representante de Metropol

       

      propuso una solución:

       

      Estimado usuario,
      Ante todo, le solicitamos las disculpas ocasionadas y le informamos que hemos procedido a identificar y citar al conductor con la finalidad de poder interiorizarnos sobre el objeto de su reclamo. Así mismo, la empresa tomará las medidas disciplinarias que puedan corresponder.
      Saludos.
      Metropol

      03 de Octubre a las 17:04 hs.

      Comentar

      Más reclamos hacia Metropol

      Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

      Empresas más buscadas