Reconexión del suministro

Estimados, buen día. Estoy intentando que metrogas me rehabilite el suministro (lo cortaron porque habían detectado perdida y había observaciones en las instalaciones del departamento). El problema es cuando concreto la visita pero no asisten o no cumplen con el día pactado. Por teléfono me afirman que el día 27/04 a las 10:33 ya pasaron y que yo no estaba. Cosa que, no es cierto, porque estuve parado en la puerta toda la mañana y tampoco dejaron el papel de la visita. El sistema que tienen es muy malo. No solo te obligan a esperar de 8 a 18 hs, si no que te confirman recien a las 9:30 o 10 am del mismo dia de la visita programada. Tuve la mala suerte que el día jueves (previa visita programada), me confirman a las 10:30 am que no iban a pasar, para ese entonces yo ya me habia ausentado en el trabajo para esperarlos, otro dia perdido y descontado. Es abusivo tener que esperar todo el dia encerrado o haciendo guardia esperando a que concurran a hacer la inspeccion. No puedo pedir más permiso en mi trabajo para todo el dia. Tienen que dar una franja horaria mas acotada o al menos avisar si van a pasar por la mañana o por la tarde. Tengo que trabajar y me descuentan el día cada vez que voy a esperarlos. Los esperé jueves y viernes y no aparecieron. Inclusive sabado y el lunes 30/04.