Reclamo a Metrogas
Debido a que la primer visita de cosugas no tuvo éxito porque no estaba colocado el medidor (algo que el gasista nos dijo que la gente de metrogas lo hacía, mentira...). No nos pudieron devolver el servicio. Por lo que, tuvimos que volver a llamar al gasista matriculado a que coloque el medidor y volver a coordinar una visita (que no depende de nosotros). Nos dijeron esta semana que "de esta semana no pasaba" y acá seguimos, hace 2 (dos) meses sin gas, con una persona mayor viviendo en mi casa y dos bebés de 5 meses. Todos vulnerables a las bajas temperaturas que vienen haciendo. Pero sin gas. Le pido a metrogas que por favor, agilice el tramite para no tener gas cuando sea verano...en lo posible. Esto es una urgencia.
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No llega factura en papel a domicilio
Reclamo hace tiempo y no me envian la factura en papel a domicilio,me llega por mail y te dicen que te adheriste a recibirla asi lo cual es falso.
[SOLUCIONADO] Problema validacion usuario alta de servicio metrogas
Quiero validar mi tramite para el alta del servicio. Ingreso con email y clave, luego notificaciones, validacion de legajos. Aparece el tramite que inicio el gasista matriculado pero cuando le doy al icono del lapiz para responder las preguntas respondo todo y me dice:…
Cobran sumando el ultimo año no el gasto real del mes
Metrogas, ademas de cobrar el gasto fijo siempre mayor que el gasto variable, toma el consumo de los ultimos 12 meses, para calcular la tarifa ej.: consumo de 97 m3 en dos meses, corresponderia cobrar por tarifa r1 (hasta [números] m3 anual) y aplica tarifa r3 de [núm…
María E
solución recibida:
Aún no está totalmente solucionado, pero no tengo una respuesta intermedia para elegir en esta plataforma. Lo que sí les puedo decir es que ayer Lunes, vino la gente de Metrogas para constatar de que estuviera todo en su lugar para devolvernos el gas dentro de las 48/72hs. lamentablemente tenemos el feriado del 20, que supongo va a demorar un poco la tarea. Pero ESPEREMOS que no se extienda a la semana que viene y que dentro de estos días como prometieron nos logren reconectar el gas.
19 de Junio a las 13:28 hs.